近日，凤凰岭街道墨香梨园社区网格员在小区巡查时，接到了来自平房区的张阿姨的反馈，称平房巷道内两处路灯出现故障，影响周边居民的夜间出行安全，造成了潜在的安全隐患。得知这一情况后，网格员迅速响应，与张阿姨一同前往现场进行实地查看，以深入了解具体情况。

 了解情况后，网格员迅速对路灯的具体位置和损坏状况进行了详尽的记录并告知管片主任。随后，管片主任、网格员和维修人员一同前往现场对路灯进行了细致的检查。经检查发现，路灯的线路没有损坏情况，经过反复试验发现是因为灯泡年久失修而破损，于是维修师傅立即进行了更换，安装了全新的路灯。社区管片主任王婧表示：“群众日常生活中的这些‘小事’，正是我们基层治理中的‘大事’。路灯虽小，但关乎每一位居民的出行安全，这一盏盏小小的路灯，不仅照亮了居民回家的道路，更将‘我为群众办实事’的温暖传递到了居民的心坎上。此次路灯的更换与维修，不仅为居民带来了光明，更坚定了我们为群众办实事、办好事的决心和信念。”

    路灯修好后，张阿姨拉着网格员的手，满心欢喜地说：“现在，即使夜晚再黑、路上行人再少，心里也感觉踏实多了。真心为网格员点赞！”下一步，墨香梨园社区将人民群众的美好愿望转化为“我为群众办实事”的实践清单，聚焦那些关乎群众切身利益的“小事”，凝聚力量，扎扎实实办好实事，积极回应群众期盼。针对群众最直接、最现实、最紧迫的“操心事”“烦心事”“揪心事”，社区将持续努力，不断增进民生福祉，切实提升群众的幸福感、获得感和安全感，确保每一项民生工作都能交出一份让群众满意的“满分答卷”。