“非常感谢社区的网格员们，积极协调，最终在几方的共同努力下解决了我们华宝楼十几家商铺的供暖大难题。现在，我们不仅身体感到温暖，心里更是暖洋洋的！”随着气温的逐渐降低，供暖问题成为了居民们密切关注的问题。为了确保居民们温暖过冬，近日，凤凰岭街道墨香梨园社区的网格员们深入小区，特别针对老旧小区改造区域，进行了细致的排查，积极倾听居民的需求，全力帮助解决供暖难题。

网格员们迅速行动，第一时间深入小区与居民沟通了解详细情况。经过排查发现，华宝楼3楼以上的住宅在老旧小区热力分户改造后已经正常供暖，但1、2楼的十几家商铺却仍未供暖。网格员立即与热力公司取得联系，热力公司迅速派专业人员前往现场对管道井进行了全面排查。排查结果显示，商铺的供暖阀门处于未开启状态，同时，2单元的管道井内还存在漏水问题。面对这些问题，维修人员立刻展开了紧急抢修工作，经过半天的不懈努力，终于成功恢复了这十几家商铺的供暖。

居民利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，凤凰岭街道墨香梨园社区将继续秉持“服务居民无小事”的宗旨，及时响应居民需求，协助解决各种棘手问题。社区将努力扮演好辖区居民的协调员和服务员角色，积极推动各项惠民工程和惠民服务的顺利开展，不断提升辖区居民的幸福感和满足感。