贴心服务零距离 老人“心头事”变“暖心事”
网格多跑路、群众少跑腿,自7月份60岁以上老人交通补贴年审工作开展以来,墨香梨园社区网格员通过电话告知、微信网格群转发等多种方式,向辖区各族群众宣传老年人交通补贴惠民政策,线上线下齐发力,让检本年审工作家喻户晓,确保补贴享受不漏一人。针对行动不便的空巢、孤寡老人,网格员挨家入户。同时,详细了解老人日常生活及身体情况,随时提供精准服务。
让老年人少跑腿,社区网格员在小区内设置了临时老年人交通补贴年审工作台,通过居民微信群、小喇叭,告知居民小区内也可以年审了。老年人夸赞不停“谢谢你们,你们真是服务到家,帮老年人解决了高龄年审难题,我们老年人腿脚不方便,这下我就不用往社区跑了,真方便!”有的家里的孩子外出务工,老人都不会使用智能手机,了解情况后网格员立即赶到老人家中,帮助老两口进行登记并完成认证。
7月3日至今,墨香梨园社区在辖区7个老年人较多的小区设置交通补贴年审工作台,让400多名老人不出小区就享受了社区的便民服务,网格员还上门为行动不便的老人审核50余次次,用细致的工作、贴心的服务,让老人安心、舒心,让老人子女放心、省心。
下一步,凤凰岭街道墨香梨园社区将深入推进“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动,继续发挥网格化管理优势,不断延伸基层治理触角,做好老年人等重点群体的关怀,积极营造尊老、爱老、敬老的社会氛围。
【上一篇】:网格“再发力” 人居环境整治增“颜值”
【下一篇】:巧手献爱心 义剪送关爱