“小张，7号楼外围商铺将电缆直接穿墙经过我们的单元门厅，我向物业反映了，一直没有解决，这是存在安全隐患的,社区快联系相关部门处理一下。”

近日，亿信小区网格员张思琪在小区走访时接到居民万女士的电话。随后，网格员立即前往现场查看，发现商铺的电缆确实存在安全隐患。经了解，物业工作人员已多次催促商铺负责人将电缆走地下线路，商铺负责人表示要与商铺主家协商，推脱等主家买够电缆线才能更改线路，暂不整改。社区主任了解全部情况后，立即与电业局取得联系，负责人表示这是商铺的复合电缆，属于业主私有财产，电业局无法进行线路整改。为了迅速消除安全隐患，保障居民安全，社区立即启动“社区吹哨、部门答卷”机制，邀请包联共建单位海勃湾区消防大队协同开展联合处置。消防大队工作人员、社区工作人员和商家负责人实地查看后，消防工作人员现场教育商家负责人，指出电缆穿墙存在安全隐患，并要求商家限时整改。

在多方的共同努力下，商家在七个工作日内将裸露穿墙的电缆改为地下电缆支架并规范布线。同时，物业也及时修复了打眼的墙体，彻底消除了安全隐患。万女士表示：“安全隐患消除了，这下我的心里踏实了！”

此次事件的成功处理，不仅体现了社区“吹哨答卷”机制的高效运作，也展现了包联共建单位在基层治理中的重要作用。下一步，凤凰岭街道墨香梨园社区将继续推进“吹哨答卷”向社区延伸，积极发挥包联共建作用，实现资源下沉、基层赋能、基层治理。同时，社区也将继续关注居民需求，解决各族群众“微心愿”，实现为各族群众“服务零距离”。