为扎实做好民生服务，及时解决辖区特殊群体生活难题，践行“感党恩 听党话 跟党走”群众工作，近期墨香梨园社区组织网格员开展讲清“惠民帐”入户宣传行动，先后前往残疾老人与低保户家中开展讲政策入户关怀工作。

 在老人家中，网格员首先细致询问了老人近期的身体状况，仔细检查了老人居住环境，重点查看防滑设施是否完好、常用家电是否存在安全隐患，查看日常服用的药品是否充足，同时了解其饮食、起居等生活细节，耐心倾听老人的诉求。网格员还向老人普及了最新的养老补贴政策和居家安全注意事项，重点提醒老人用电、用气安全，并留下个人联系方式，告知老人“有任何问题随时打电话，社区会第一时间提供帮助”。

此次入户走访，不仅让社区精准掌握了特殊群体的实际需求，更以“零距离”服务传递了温暖。下一步，墨香梨园社区将持续建立特殊群体动态台账，细化帮扶措施，推动民生服务从“被动响应”向“主动靠前”转变，切实提升居民的获得感与幸福感。