汛期已至，风雨频袭。和谐小区居民通过12345热线反映小区屋顶漏雨问题，雨季屋内渗水、墙皮脱落等现象频发，严重影响居民居住质量。墨香梨园社区“驻站”人大代表韩肖莹了解到到问题后，及时督办，与社区工作人员、施工队前往小区，共同实地查看漏雨情况。到达小区后，人大代表详细询问居民房顶漏雨的起始时间、严重程度以及对生活造成的具体影响，认真记录居民提出的每一个问题和诉求，并从专业角度出发，与施工队探讨可能导致漏雨的原因，如防水层老化、屋顶裂缝、排水管道堵塞等。各方就屋顶漏雨修缮方案展开充分讨论，最终达成共识——启用住宅专项维修基金，按照“先急后缓、分批推进”的原则，优先对漏雨情况最为严重的1单元居民楼实施修缮。目前，现小区业主委员会已高效完成维修方案制定、预算申报、审批备案等前期手续，为修缮工程的顺利推进做好充足准备。     

为确保维修基金使用合理合规、公开透明，充分尊重居民意愿，社区联合业主委员会，代表参与开展逐户意见征集与签字确认工作。工作人员每到一户，都耐心细致地向居民讲解维修方案、资金使用流程及相关政策法规，认真记录居民提出的疑问与建议，并现场给予解答。对于因特殊原因无法当面签署意见的居民，工作人员通过电话、微信等方式进行沟通，确保意见征集工作做到全覆盖。看着焕然一新的屋顶，李大娘紧握韩肖莹代表的手连声道谢：“没想到人大代表能帮我们解决这个大问题，这下再也不用怕下雨了！”