在凤凰岭街道墨香梨园社区，一位位网格基层治理“热心人”正活跃在社区的各个角落，为居民提供着贴心、周到的志愿服务。这支热心人队伍由小区楼栋长、单元长、在职党员、离退休党员等组成，涵盖不同年龄、职业背景。服务于辖区调解、文化、环保、助老等多个领域。

一、矛盾调解“和事佬”

由离退休党员、小区楼栋长、志愿者等构成的“热心人”调解队伍，利用他们丰富的生活阅历和熟悉小区居民情况，化身矛盾调解“和事佬”。目前成功调解亿信小区6号楼卫生间地面漏水邻里纠纷1起，“热心人”小莎帮助漏水居民找到专业师傅寻找家中漏水点，更换了漏水管道，调解了与楼下的邻里纠纷，做到小事不出小区，化解矛盾在基层，维护了社区和谐稳定。

二、文化活动“策划师”

小区“热心人”积极发挥文艺特长优势，书法董老师、京剧爱好者于老师都认真策划、组织、参与社区春节文艺汇

演等民俗活动等，受惠居民超150人次，不仅丰富居民精神生活，也增强社区凝聚力。

三、志愿服务“贴心人”：

以离退休党员、在职党员、青年人等热心人为主体，在春节期间积极开展关爱孤寡老人、上门送春联、清扫积雪等志愿服务，精准对接居民需求，提升社区服务质量，深受居民好评。

接下来，社区“热心人”队伍将以实际行动践行志愿精神，为社区的和谐与发展做出了积极贡献。今后工作中，社区全体工作人员也将携手“热心人”队伍继续秉承初心，不断创新，努力成为社区建设的中坚力量。也期待小区更多热心人士的加入，共同书写社区更加美好的明天。